商品注文方法
１．ご注文⇒ ２．自動返信メール⇒ ３．配送ご案内メール ⇒ ４．お届け （お支払い確認後の発送となります）
1 商品を選んで買い物かごへ
数量を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。
2 購入者情報を入力
会員の方は上部のログインボタンよりログインしてください。
はじめて、お買い物される方で会員登録される場合は、会員情報を入力してください。
会員登録がなくてもお買い求め頂けます。
※パスワードはお好きなものを入れてください。
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
商品の送付先を選択し「次へ」ボタンを押してください。
ご要望等がございましたら「備考」欄にご記入ください。
3 注文内容の確認
注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
これで注文が確定いたします。
ご注文決定後に届く、「自動返信メール」を持って注文確定となります。
ご注文確認メールが届かないお客様へ
注文受付が完了になっていないか、入力されたお客様のメールアドレスが間違っている場合がございます。
また、セキュリティー強化等によりウィルスや迷惑メール等と判断されてメールが届かない場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが、【takou@papa-kobe.co.jp】を受信できるよう、設定をお願いいたします。
お支払いについて
クレジットカード
ご利用可能クレジットカード
※すべて一括払いのみとなります。
ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一時的にご注文を保留し、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
クレジットカードの情報はパソコン上で扱い、書面に残しません。
メールによるご入金確認のお知らせはいたしません。
なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
銀行振り込み
ご注文後、お客様に商品代金のお振込先をメールにてご連絡いたします。
ご入金が確認されてからの発送となります。
⇒お届け指定日がある場合は、３営業日よりも前にお振り込みください。
※お振り込みが遅くなりますと希望日にお届け出来ない場合がございます。
（お支払総額）＝（商品代金＋送料）＋（消費税）
※手数料はお客様のご負担になります。
振込用紙はお送りしていません。ご利用の金融機関からお振込みください。
※お振り込みは10日以内にお願いしております。
ご入金を確認できなかった場合は、キャンセルされたものとみなし、
ご注文を取り消しさせていただきますのでご了承ください。
コンビニ払い
コンビニ払いはファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ミニストップ・サークルK・サンクスにてご利用可能です。
先払いとなりますので、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
お支払期限は5日となります。
【ご注文・コンビニ決済お手続きの前に】
コンビニ決済のお手続き完了後、コンビニエンスストアでのお支払いに必要な情報が記載されたメールが、GMOイプシロン株式会社（sendonly@epsilon.jp）より送信されます。迷惑メール設定やドメイン指定受信設定などをご確認いただき、【sendonly@epsilon.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
代金引換
商品のお受け取りの際、ヤマト運輸の方に代金をお支払いください。
複数発送でのご注文では代金引換によるお支払いはできません。
（お支払総額）＝（商品代金＋送料）＋（消費税）＋（税込代引手数料）
【代引手数料】 ※（代金引換額）＝（商品代金＋送料）＋（消費税）
| 代金引換額 |
手数料 |
| 〜9,999円 |
330円 |
| 〜29,999円 |
440円 |
| 〜99,999円 |
660円 |
| 〜300,000円 |
1,100円 |
領収書について
クレジットカード決済・銀行振込の場合
領収書をご希望の場合は、ショッピングカートの中の「備考欄」に領収書希望とご記入いただき、「宛名」をご記入ください。
代金引換の場合
商品お届け時に配送業者がお渡しする領収書をご利用ください。
配送について
店舗営業日以外は、発送できませんのでよろしくお願いいたします。
通常、御注文確定日より５日以内（日曜日を挟む場合は6日以内）に発送いたします。
特にお急ぎがある場合は、備考欄にその旨をご記入ください。
折り返して弊社からお送りします「ご注文確認メール」にて、お返事いたします。
※複数配送のお届けの場合でも１ケ所ずつ送料が必要となります。
※商品の配送は、原則日本国内のみとなります。
※ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
※クール便の場合は、各地の送料に+220円（税込）〜加算となります。
送料はこちらをご覧ください。
発地は関西からです。
※コンパクトサイズは取り扱っておりません。
配送日時のご指定がご利用いただけます。ご指定いただける時間帯は以下になります。
午前中（8時〜12時）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
消費税について
食品は軽減税率対象商品のため消費税8％となります。
送料、代引き手数料は消費税10％となります。
返品について
不良品、受注・発送間違い商品の返品・交換は当社負担とさせていただきます。弊社までご連絡ください。
その際は、商品到着日より３日以内にお願い致します。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望がお受けできなくなる場合がございますので、ご了承ください。
※商品の性質上、お客様ご都合による返品・交換はお受けしておりません。
お問い合わせ
メールアドレス：uontana@ares.eonet.ne.kp
電話：078-911-2689
営業時間：9：30〜16：30（不定休）
【返品の送付先】
白川南店
〒673-0892 兵庫県明石市本町1丁目4-17
商品袋がご入用の方はこちらからご購入ください。
